成都市温江区紫樾锦西府A区物业服务企业选续聘方案

紫樾锦西府A区物业服务企业选续聘方案
依据《中华人民共和国民法典》《*川省物业管理条例》等法律法规，以及本小区《紫樾锦西府A区业主大会议事规则》、《紫樾锦西府A区管理规约》等相关规约，结合实际现状，成都市紫樾锦西府A区第*届业主委员会参考公平公正、科学择优的原则，拟定了《紫樾锦西府A区物业服务企业选(续)聘方案》。现将本次选聘方案公示如下:
选聘方案制定的法律依据
*、《中华人民共和国民法典》
*、《中华人民共和国招标投标法》
*、《物业管理条例》
*.《*川省物业管理条例》
*、《前期物业管******办法》
*、《*川省物业服务招标投标管理办法》
*、《成都市物业管理条例》
*、《成都市物******办法》
物业服务企业选聘的原则:
*、遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则
******及明光社区居民委******:
*、业主共同决定通过招投标方式选聘物业服务人并形成决议，明确招标方式、具体实施者和招标文件有关事项。
******分 项目简介
*、项目基本情况
(*)本小区名称:紫樾锦西府A区。
(*)本小区地址******道洪江路***号
(*)本小区物业类型:住宅兼商业。
(*)本小区规划总建筑面积(待核定):*****.**平方米，住宅收费面积:*****.**平方米;商业收费面积:****.**平方米。绿化面积:****.**平方米。
(*)本小区总户数:***户
************
(*)本小区地下机动车停车位***个。
备注:最终数据以成******存档的项目峻工备案验收资料上的记载为准。
******分 选聘方案及实施流程
*、适用范围
本方案仅适用于本项目物业建筑区划的物业服务。
*、有关定义
(*)“选聘方/招标方”系指成都市温江区紫樾锦西府A区业主大会。
(*)“应聘方/投标方”系指向选聘方提交投标文件的物业服务企业。
(*)“中标企业”系通过本次公开招投标取得此次物业服务企业资格的服务企业。
*、具体工作组织及实施
(*)由业主大会授权成都市温江区紫樾锦西府A区第*届业主委员会作为该项工作的具体实施者。
(*)业主委员会组织邀请比选物业服务招******实力、业绩、服务团队，报******综合评比，参******排名，最终以得分最高的*家，确认物业服务招标代理机构。
(*)在业委会的监督下，由物业服务招标代理机构依据《*川省物业管理条例》《*川省物业服务招标投标管理办法》，及选聘方案、本小区《紫樾锦西府A区业主大会议事规则》、《紫樾锦西府A区管理规约》等相关规定，编制《成都市温江区紫樾锦西府A区物业服务企业招标文件》草案，并经业主委员会审核后提交业主大会表决确认。
*、选聘方式
(*)选聘方式为公开招投标，由成都市紫樾锦西府A区第*届业主委员会组织业主大会，由业主大会授权业主委员会******机构公开选聘物业服务企业，并与本次选定的中标物业服务企业签订物业服务合同。
(*)选聘具体实施者:成都市温江区紫樾锦西府A区第*届业主委员会。业主大会授权业委会通过比选选定在政府相关公共服务平台入库备案的第*方招标代理机构，并委托选定的******物业服务企业具体招标选聘工作。
(*)物业服务企业招标代理机构参照本选聘方案组建评标小组，由评标小组通过公开招标的方式对应聘企业评出综合得分顺序排名，得分最高的确定为中标人(紫樾锦西府A区的物业服务企业)，中标人放弃或者******合同的，招标人可以依序确定中标人。
(*)符合准入资格标准的报名物业服务企业不低于*家(低于*家报名的重新发布选聘信息)。
*、评标小组的组建
物业服务招标代理机构参照本选聘方案并根据有关规定组建选聘物业服务企业评标小组，负责本项目选聘评标工作。本项目选聘物业服务企业评标小组共计*人，其中业委会代表*人，招投标代理机构在街道或社区监督******业管理评标专家库抽选*人(专家在评标开始前需提供有效专业资格证书)。
*、应聘物业服务企业准入资格标准
(*)企业必须取得合法的物业管理或物业服务经营许可，具有独立法人资格的物业服务企业，实缴注册资本不低于人民币****元。
(*)具有具有*年以上住宅物业管理经验”，在成都市建筑市场信用信息管理系统公示平台信用记录A级及以上(不低于开标前**天查询结果为准)。
(*)在成都市范围内在管的住宅项目建筑面积≥*******政区域内在管的单个住宅物业服务合同(至少包含住宅)建筑面积≥***m的项目≥*个。
(*)在成都市范围内至少有*个与业委会(业主大会)签订的在管住宅项目物业服务合同。
(*)具有良好的商业信誉和健全的财务******合同所必需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
******政管理机关在全国企业信用信息公示系统(http//ww.gsxt.gov.cn)列入严重违法失信企业名单。
(*)******人、重大税收违法案件当事******为记录名单。(注:提供“信用中国”网站的查询结果)
(*)本次招标不接受多家企业联合投标。
(*)本次招标物业服务项目不允许整体转包给第*方经营或由第*方挂靠经营，签订******的法人代表或企业股东。
(*)项目本次招标代理服务费、会务服务费、法务服务费、公证服务费由中标物业服务企业承担，费用预计不超过***。
*、所需费用及缴纳
******承担所有参选******费用
(*)保证金:
*.投标保证金:人民币*****.**元(大写:**元整)，中标企业投标保证金可以转为后续合同履约保证金，未中标企业在中标企业与业主大会签订物业服务合同后**个工作日内退还保证金，利息不计。
*.合同履约保证金:人民币******.**元(大写:***元整)，物业服务合同签订之日起**个工作日内未按规定足额补足履约保证金，服务合同自动失效并承担相应的法律责任;履约保证金用于赔偿因物业服务企业重大过失或违约对全体业主造成的损失。合同履约期满**个工作日内不计利息退还企业。
(*)保证金以企业基本账户公对公转账，所有保证金退还不计利息。
******账户信息
账号:
账户名:
******:
*、评标标准及评标办法
(*)评标标准:投标单位的综合得分满分*******************分**分。按综合评分由高到低确定中标候选人顺序。
(*)评标办法:
综合评分法

*级指标	权重	*级细项	细项分值	评分标准	实际得分
******分（**分）	**%	*.企业信用		投标人在成都市住建蓉办-智慧物业服务政务平台或成都市建筑市场信用信息管理系统公示平台中企业信用等级为A级及以上得*分，A级以下不得分。 注:提供本项目招标公告发布后至开标日期之间任意*天的系统查询截图，截图显示的名称须与投桥人主体名称*致，所提供的截围为分支机构的不得分。
		*.服务经验		有成都地区有*年及以上小区服务经验*分，**年得*分 注:提供服务合同复印件(住宅)，以合同签订时间为准
		*.管理规模		成都市在管住宅面积大于****(含****平米)得*分，****(不合****平米-****平米(含****平米)得*分，****方《不含****平米)以上得*分:注:提供合同关键业复印件，面积认定以合同的定建筑面权为准
		*.荣誉口碑		获得过成都市************业协会顺发的荣警表彩的，每提供*个项目得*分《同*项目不同荣誉不重复加分)注:提供证书复印件
		*.质量体系		*、投标人提供有效期内的IS*****质量管理体系认证证书，IS******环境管理体系认证证书，IS******职业健康安全管理体系认证证书，得*分，未提供或提供不全不得分;*、投标人提供有效期内的IS******信息安全管理体系认证证书、服务质量评价体系认证证书、应急预案管理能力评价认证证书、创新管理能力认证证书任意*项得*分，未提供或提供不全不得分注;需提供证书复印件及认监委网站查询截图，未提供或所提供的内容与评分要求不符的，均不得分。
		*.人员配置		(*）拟派项目经理*人（*分） 为投标人本单位员工，在具有大学本科及以上学历************门认可或颁发的物业管理师资格证书或物业管理师或物业管理员的得*分:*具备*年及以上同岗位且≥***m单个住宅物业服务项目管理经验(以工作经验证明为准，工作经验证明至少应包合:人员姓名、身份证号、以往项目名称及面积、服务时间、甲方名称、甲方联系人及联系方式)的得*分。(*和*项累计最高得*分，最低为*分) (*)拟派秩序维护负责人*人(*分):为投标人本单位员工，*具有大学专科及以上学历的得*.*分;*******门颁发的中级及以上建(构)筑物消防员或消防设施操作员证书的得*.*分。(*和*项累计最高得*分，最低为*分) (*)拟派工程负责人*人(*分): 为投标人本单位员工，*具有大学专科及以上学历的得*.*分:*持有有效期内特种作业操作证(高压(或低压)电工作业)且同时持有特种设备安全管理A(或A*)的得*.*分。(*和*项累计最高得*分，最低为*分) (*)拟派本项目客服负责人*人(*分):为投标人本单位员工，*具有大学本科及以上学历的得************门认可或颂发的物业管理师资格证书或物业管理师或物业管******门经理的得*.*分。(*和*项累计最高得*分，最低为*分)
******分（**分）	**%	*.整体设想	**	根据投标人提供的整体设想，策划******评审，包括以下内容:*、项目管理服务理念和目标:*、管理******:根据方案的完整性、合******性等方面缘合评分，优得*-**分，良好得*-*分，*般得 *-*分，差或未提供的该项为*分
		*.规章制度	*	根据投标人提供******评市。管理规章制******性高，得*分。存在错误偏差或******扣*分，扣完为止:未提供不得分，本项最多得*分。
		*.基础服务	*	方案覆盖全面、流程清晰、频次合理*分，基本覆盖、流程校清*分，覆盖不全、流程模糊*-*分，方案简陋*-*分
		*.设备维护	*	维护周期较明确、应急流程基本完善*分，基本覆盖、流程教清*分，覆盖不全、流程模糊*-*分，方案简*-*分
		*.客户服务体系	*	有专属管家、**小时服务热线，投诉响应≤*小时*分，有服务热线、投诉响应≤*小时*-*分，服务机制简单*-*分，无客户服务规划*分
		*.应急预案	*	预案种类齐全、责任到人、有演练记录*分，预案基本齐全、责任较明确*分，预案不全*-*分，元应急预案*分
		*.整改方案	**	对项目提出的整改方案，符合本项目、落地性强得*-**分，整改方案*般得*-*分，明显不合理及较差的得*-*分。
		*.创新保障	**	针对小区服务质量长效保障，提供方案(人、财、物)等方面，为业主生活环境及资产保质增值提供保障。符合本项目、落地性强得*-**分，创新方案*般得*-*分，明显不合理及较差的得*-*分。
******分（**分）	**%	*.无偿带资		在前期“*级”服务标准及物业费用不变的前提下，投入整改资金不得低于¥***元:*.按带******评分赋分，最高者计权重内得分***分:当投标单位家数>*家时，线性评分梯次分为*分:投标单位家数≤*家时，线性评分梯次分为**分;排名从高至低:*.整改资金小于***，最低得分为*分，不设立负分，计算结果*舍*入，保留到小数点后*位。
		*.公开透明		明确承诺公示各项收费明细、公示频率(每月/每季度)*分，明确收费明细但公示频率模糊*~*分，收费明细不清晰*分
		*.增值服务收费合理性		增值服务收费低于市场均价、明码标价*分，与市场均价持平、明码标价*分，收费高于市场均价**分，无增值服务说明*分

(*)评标小组******业专业人员共同组成，全程公开透明、接受监督。
******分物业服务技术规范及要求
*、物业服务事项
(*)根据法律、法规和管理规约的授权制订物业服务有关制度、物业服务方案、工作计划并组织实施:保管相关的物业资料、物业服务资料、工程技术资料、承接查验资料并告知全体业主;
(*)负责物业服******位的维护和管理。
(*)负贵物业服务区域共用******、维护和管理。本物业共用设施设备细目见附件*;
(*)负责******位、公共区域的环境卫生、垃圾清运
(*)负责物业服务区域公共绿化、园艺景观及设施的日常养护和管理:
(*)负责物业服务区域内的公共秩序维护、安全防范、车辆停放管理等事项;
(*)负责物业服务区域内物业服务档案和物业档案的建立和管理;
(*)装饰装修协助管理和服务;
(*)******门开展物业服务区域内的应急管理;(*)协助、配合基层党组织开展党建活动;
(**)协******门和居(村)民委员会开展精神文明建设活动、公益活动、创优活动、安全事务宣传和管理活动等
(**)法律、法规规定的其他事项。
*、物业服务要求
按照《成都市物业服务力量配备指导标准》配备物业服务力量。物业服务与收费质价相符，参照《成都市物价局、成都市房产管理局关于进*步规范物业服务收费的通知》的相关要求。
*、物业服务质量
本建筑区划的物业服务等级、物业服务质量:参照*川省成都市地方标准DB****/T***-****《住宅物业服务等级规******
*、投标报价及公共收益说明
(*)物业服务期限为*年。
(*)小区采用包干制物业管理模式。
(*)物业服务费及公共收入分配以《紫樾锦西府A区物业服务合同》为准:
住宅物业管理服务费*.*元/月/平方米，商业物业管理服务费*.*元/月/平方米，地下机动车车位物业管理服务费**元/月/个。
公共收******受托负责成都温江紫樾锦西府A区公共区域的经营，经营所得*******的经营成本和公共收益税费，其余的**%归全体业主所有。
(*)物业服务企业无偿提供不低于***的整改资金(合同签订之后**个工作日内*次性全额打入业主大会指定账户)对小区监控、绿化、地下车库******整改提升;
******分续聘方案及实施流程
根据业主大会投票结果，若选聘新物业服务企业表决不通过，按程序进入续聘相关流程，业主委员会代表业主大会根据本选聘方案内容与《紫樾锦西府A区物业服务合同/草案》(示范文本)里的内容与现在管物业服务人自业主大会表决结果作出之日起**日内重新签订物业服务合同并在小区内公示。如现在管物业在规定时间内不与业委会签订合同，视为现物业服务人主动放弃即为不同意续聘，如果现物业服务人不同意续聘，业主大会授权业主委员会直接按照选聘方案选聘新的物业服务人。
温江区紫樾锦西府A区第*届业主委员会
****年*月**日